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        領華地板

        Leadfar領華地板鄒夢:細節決定成敗,態度決定一切

        time :2021.06.29

        作為時代的產物,經銷商已然成為廠家、終端、業務員等群體共同的紐帶。本次中國木地板網有幸邀請到Leadfar領華地板岳陽區域經銷商鄒夢作深入對話,分享他在當前大環境下經營Leadfar領華地板終端地板專賣店的經驗與信念。以下是采訪實錄:

        【中國木地板網】:您好鄒總!能跟我們簡單介紹一下,您是如何進入地板行業的,您的創業經歷是怎樣的呢?

        Leadfar領華地板 鄒夢】:我原本是裝修公司的負責人,也是項目經理出身,木地板屬于第二職業,最初選擇的地板主要來自木地板之都浙江南潯的小型加工作坊,但是半年多的經營,銷量始終上不去。在這個消費者購買前都習慣上網搜索的網絡時代,品牌知名度太重要了,于是考慮更換地板品牌,后來遇到了領華。

        【中國木地板網】:那在地板品牌二次選擇的時候,您當時是主要看中Leadfar領華地板品牌的什么優勢呢?

        Leadfar領華地板 鄒夢】:選擇品牌的時候也很迷茫,當時岳陽地區,領華是我一個朋友做的夫妻店,已經經營了半年,由于經營模式落后,每天客流稀少,但朋友認為領華產品質量還是不錯的,商量后,我才接手了領華,到現在已經做了三年。價值觀上,我和領華是契合的,在三年的經營中,我要給領華的產品質量點贊。

        【中國木地板網】:行業內有句話,三分地板七分安裝,您是如何看待的?

        Leadfar領華地板 鄒夢】:我認為應該是,七分地板三分安裝。就像強化地板不可能鋪裝出原木的感覺和效果,產品質量一定要過硬,差的地板,再好的安裝工,地板還是會出現很多不同的問題。領華的產品品質我是看在眼里的,我的客戶也對此十分認可。

        【中國木地板網】:那在安裝服務上,您有什么經驗可以分享給領華體系內的同行們借鑒的呢?

        Leadfar領華地板 鄒夢】:在衛生方面,我們自帶垃圾袋,鋪裝地板后不允許存在木屑渣子等,每一戶安裝完畢,安裝師傅離開前必須把圖片拍給我。

        此外,送貨時,如果沒人在現場驗收,就采用圖片驗收的方式,實際發貨量必須和我們、客戶報備,避免日后產生分歧。由于很多房間是不規則的,地板行業簽單時都會算上5%的損耗,這是行業潛規則。但對于我的客戶,家里多一片地板都可以帶來給我,如果在工地上發現安裝師傅多裁片,亂裁片,一片賠十片,損耗一個平方,賠你十個平方,這是我做人的宗旨。

        安裝多層、強化相對來說比較簡單,只要產品過關就沒有問題,但是實木地板熱脹冷縮的特性明顯,在安裝過程中,預留的伸縮縫必須要均勻,離墻1.5公分,因為實木踢腳線是1.5公分的,要把縫隙遮住,而且隔墻的彈片要多放幾個,靠墻一邊,一片板要放兩個,細節到位,地板就不容易出現大問題。

        另外,門壓條必須用膠粘實,如果打的膠少了,短時間就會彈起來,這是小事,也是細節,品牌做服務必須這樣。膠溢出來不好看,通常我們會用紙膠帶貼起來,跟客戶或工地上做工程的說,兩天后扯掉,這個膠就會干干凈凈地清理掉,這也是一個細節。

        【中國木地板網】:在市場方面,岳陽的整個消費趨勢,是怎樣的一個狀態呢?

        Leadfar領華地板 鄒夢】:現在整個市場的營銷分為三級,一級是知名品牌:既要有團隊,又要有形象,是從塑造品牌形象出發的;二級是普通門店:有配套,品牌知名度不高,但是有營銷團隊。三級是夫妻店,幾乎是零成本。

        【中國木地板網】:在競爭如此激烈的狀態下,您依舊是銷量的佼佼者,在銷售中您是通過哪些渠道去引流的呢?

        Leadfar領華地板 鄒夢】:現在的市場做活動比較多,像我做活動都是跟一線品牌走的,先要躋身在那個圈子,提升品牌形象,你怎么對待這個品牌,別人就怎么對待你。

        此外,家裝公司客戶源大,利于我們在行業內把知名度打開,普通客戶選擇你一次,可能五六年之后才會找你,但是像設計師、家裝公司、工程項目經理,是無時無刻,源源不斷的資源。

        在廣告宣傳上,我們會在新樓盤的電梯間投入廣告,不能說一定會帶來效益,但是拔高了品牌高度。品牌的意識力,是需要靠人去維護的。

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